
|
Suporte e Contato
Se você está precisando de ajuda, certamente encontrou um bom lugar para resolve-la. Abaixo temos um bom FAQ que irá tirar as desde dúvidas mais simples á problemas mais complexos. No final da página existe um formulário para contato, porém esse contato deverá ser usado apenas para tirar dúvidas sobre o ImortalRO. Problemas técnicos serão respondidos no fórum ou ingame com nossos GMs. Caso você não seja um jogador do ImortalRO e tem alguma pergunta a nos fazer sobre o servidor ou sobre alguma informação que você não encontrou listada aqui em nosso site, desça a barra de rolagem dessa página até o final e use nosso formulário de contato. Para nosso jogadores, iremos atender pedidos de suporte via fórum, com um sistema de ticket individual, onde cada jogador será atendido por um ou mais GMs e somente esse jogador e GMs terão acesso ao ticket. Esse tipo de atendimento visa responder com mais rapidez os pedidos de suporte dos jogadores e também com mais eficiência, visto que atenção do GM estará voltada apenas para esse jogador. F.A.Q ImortalRO
1 O que é MMORPG? Ragnarok? Como assim, online?1.1 O que é um MMORPGSe você é acostumado à jogar videogame ou mesmo no computador, já deve ter ouvido falar ou até jogado um RPG. RPGs são jogos onde, em teoria, você é um personagem de uma história e interage com ela, podendo fazer suas próprias escolhas e assim alterando o rumo do jogo. Infelizmente, a maioria desses jogos não são assim, até por limitações de desenvolvimento. É complexo fazer um jogo em que o jogador tem total liberdade, e colocar ele dentro de um cartucho ou CD. Isso porque todos os outros personagens do jogo são controlados pela máquina. Nos MMORPGs isso é diferente. MMORPG (Massive Multiplayer Online Role Playing Game) é um RPG onde a maioria dos outros personagens são pessoas como você, que têm suas próprias decisões e comportamentos. Isso se torna possível porque os MMORPGs estão ligados à internet, e sem ela não é possível jogá-los. Todo MMORPG possui suas características, história e peculiaridades. Porém no nosso caso, escolhemos Ragnarok Online que é um dos jogos online mais jogados em todo o mundo. 1.2 O que é o Ragnarok OnlineO Ragnarök Online (frequentemente chamado de RO) é um jogo online com interação entre milhares de jogadores em um mundo virtual. Existem servidores oficiais do RO em muitos países, e o bRO (Brasil Ragnarok Online) é o servidor nacional, traduzido para o nosso idioma e com suporte local. Infelizmente ele é pago e não oferece uma infra-estrutura perfeita para seus jogadores. É aí que entra o ImortalRO. O jogo segue a linha tradicional dos RPGs. O que você faz no jogo depende apenas da sua vontade. Você escolhe o que será: Noviço, Gatuno, Espadachim, Mago, Arqueiro, Mercador, Taekwon, Super Aprendiz e alguns tantos outros e depois no que se tornará. Seu personagem é desenvolvido ao seu gosto, e você decide o que fazer com ele. Em Rune-Midgard (nome do mundo de RO) pode-se jogar contra ou com os seus amigos, fazer um clã e conquistar glória e fama, derrotar monstros poderosos, fazer armas com o seu nome, procurar objetos raros, acumular fortunas ou simplesmente se sentar a sombra de uma árvore e conversar com outros aventureiros. Tudo o que você consegue ou cria, permanece no jogo, para que você sempre possa desenvolver mais e mais, ganhando níveis, conseguindo itens e vivendo a sua maneira neste mundo. A sua existência interfere e modifica-o, junto com a de milhares de outros jogadores. 2 Download, Instalação e Atualização do Ragnarok2.1 Quais os requerimentos para jogar o ImortalRONormalmente a configuração mínima é: Windows 98se/ME/2000/XP, CPU Pentium 500 ou equivalente, 128MB de RAM, placa de video de 8MB compatível com DirectX, placa de som compatível com DirectX, 1,1Gb de espaço em disco, DirectX 8.0 ou superior. Você pode jogar com uma conexão discada se a mesma possuir uma velocidade razoável, mas é recomendável uma banda larga para aproveitar tudo o que o jogo oferece. 2.2 Locais para baixar o jogo e o patch do ImortalROPara jogar qualquer servidor de Ragnarok, é necessário ter a base do jogo. Você pode baixar a versão completa e atualizada do Ragnarok clicando aqui. Se quiser, visite noss área de downloads e verifique outras opções de download. Você pode por exemplo baixar o jogo, em uma verão com 8 partes, bom para quem tem conexão tipo dial-up. Para visitar a área de download, clique aqui. 2.3 Atualizações e EpisódiosSendo um jogo online, o RO possui uma característica que os RPGs normais não possuem: a possibilidade de estar sempre inovando. Assim, sempre que possível novas funcionalidades e novidades são inseridas no jogo, para manter os jogadores com atividades o tempo todo. É importante que você sempre, antes de entrar no jogo, abra o arquivo responsável pela atualização do seu Ragnarok. Se você instalou o ImortalRO Completo, em sua área de trabalho será criado um icone que diz "Atualizar Ragnarok". Basta clicar nele e manter seu jogo sempre livre de erros. Quando as atualizações são muito grandes, o pacote geralmente é chamado de episódio. Isso significa que você pode baixar a atualização e depois instalar no jogo. Esse tipo de atualização sempre estará disponível na área de downloads e no nosso fórum. 3 O que é bom saber antes de começar a jogar?3.1 Sugestões de CondutaNo Ragnarok Online há uma constante interação com outras pessoas. Tudo o que você faz aos outros personagens, vai ser sentido por pessoas que estão ali para se divertir, exatamente como você. Portanto, para que tenhamos o melhor jogo possível, aqui estão algumas sugestões:
3.2 Sugestões de Cidadania OnlineA questão acima lidou com o mínimo necessário para você não ser visto como uma pessoa indesejável. Mas você pode ir um pouco além, fazendo mais do que a sua obrigação para ajudar Rune Midgard a ser um local mais agradável para todos:
3.3 Leia as Regras do ImortalROAlgumas das sugestões de conduta acima são, além de sugestões, regras para o jogo. O descumprir das mesmas pode acarretar em algumas punições, umas mais leves e outras mais pesadas. Todo jogador tem obrigação de pelo menos dar uma olhada no resumo delas. Você faz isso quando se cadastra no jogo. Porém se você nem lembra mais que aceitou aquelas regras, ou nem as leu, ou até quer consultá-las pra saber se fez caca, pode clicar aqui. 4 Acabei de entrar no jogo. E agora, pra onde vou?4.1 O que fazer nas primeiras horas de jogoÉ impossível definir brevemente tudo que um aprendiz precisa saber. Mesmo assim, podemos ajudar com alguma experiência, pois todos já passamos por isto. Acontece com todo jogador: após os 15 minutos iniciais em que o jogo o conduz entre diversos diálogos, subitamente você irá perceber que está no centro de uma cidade e tem liberdade de ir para onde quiser. Mas para onde você quer ir? Esta é uma boa questão. Em primeiro lugar, perceba que é importante prestar atenção nas mensagens dos diálogos iniciais. Além de ensinar normas de conduta, eles explicam diversas formas de interação do jogo, inclusive a forma de usar os guardas das cidades para pedir informações, e como salvar a sua posição (para onde você retornará quando o personagem morrer) e armazenar itens nas funcionárias Kafras. Mas agora que os diálogos acabaram, está na hora de ter iniciativa. Dependendo da profissão que você escolheu, você pode estar em várias cidades. Para saber com certeza o nome de onde você está, digite o comando /where. Aproveite que você não tem compromissos, e passeie pela cidade. Procure identificar as lojas, e aprenda a diferenciar os NPCs (personagens controlados pelo jogo, como as funcionárias kafra e os guardas) dos jogadores. Entre nas lojas e clique nos vendedores, para entender como funciona o sistema de compras e vendas. Mas não gaste seu dinheiro ainda! Após reconhecer a cidade, está na hora de ir à luta! Escolha um dos portões de saída da cidade (marcados com pontos vermelhos no mapa) e vá caçar. Você ainda é um aprendiz, portanto vá com calma. A princípio você pode lutar sem grandes preocupações com os porings e drops. Conforme seu nível vai subindo, tente combater os fabres, lunáticos, chonchons e pickys. Lá pelo nível 7 você já poderá tentar sua sorte contra os sapos de rodda e condores. Quando encontrar uma pupa ou uma planta colorida, dedique-se a destrui-la: demora, mas ela não revida. Sempre que destruir um oponente, colete os itens que ele deixar cair - você poderá vendê-los quando retornar à cidade. Se algum monstro largar uma arma ou peça de vestuário, guarde-a bem. Você pode vendê-las na loja também, mas se adquirir uma lupa (custa 40z nas lojas de utilidades, nas cidades), poderá identificar estes itens e passar a usá-los (arrastando-os para a janela "equip"), melhorando seu equipamento. Conforme você for obtendo dinheiro através da venda dos produtos de suas caçadas, adquira itens para melhorar seu equipamento. De modo geral (exceto para arqueiros), uma boa ordem para as aquisições é: escudo, arma, vestimenta, chapéu e calçado. 4.2 Onde caçar monstrosSe você está nos níveis de 1 a 10, veja na questão anterior. Quem já passou do nível 10 tem bastante variação (dependendo da profissão, das armas disponíveis, da escolha de habilidades e atributos, etc.) O ideal é que você faça suas próprias explorações e descubra seus caminhos, mas mesmo assim, a lista abaixo inclui diversos locais onde é possível encontrar boa caça nos níveis de 11 a 40. Vá avançando conforme se sentir seguro, e não se esqueça de procurar seus próprios locais também:
4.3 Cuidados com o que comprar e venderEmbora a absoluta maioria dos itens possa ser vendida nas lojas do jogo sem prejuízo, existem itens que as lojas compram por menos de 10z e que outros jogadores estariam dispostos a pagar milhares (ou até milhões) por eles. Não existe uma referência oficial para este "mercado paralelo", mas você pode ter uma idéia ao percorrer as barracas dos mercadores nas principais cidades. Dê atenção particular às cartas (todas elas podem ser vendidas bem mais caro), aos itens que servem para domesticar animais (como a cenoura arco-íris, a maçã verde e o musgo encharcado), e a itens especiais como galhos mortos, trevos de quatro folhas, pedras preciosas, minérios e minerais (incluindo fracon, oridecom, elunium, emveretarcon, ferro, aço...) 4.4 Escolha um bom nome para seu personagemEscolha algo fácil de ler, de pronunciar e de digitar. Lembre-se de que para falar em particular com você durante o jogo, pode ser necessário digitar o nome do seu personagem no campo apropriado. Como não dá para copiar e colar, pessoas com nomes difíceis de escrever ou muito longos logo percebem que recebem menos respostas do que os demais. Além disso, os personagens do ImortalRO devem ter nomes contendo apenas os caracteres abaixo: ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ abcdefghijklmnopqrstuvwxyz 1234567890 _-[] Espaços também não são permitidos, a menos que seja através de doação. Nesse caso você pode ter nomes como: "João XXI" ou "Von Heisen". 5 Erros e complicações mais comuns5.1 O que fazer quando se esquece a senhaVocê deve ir até o painel de controle, escolher o servidor que você joga e então solicitar a recuperação de senha. Fazendo isso, você vai receber um email com seu login e senha. 5.2 Desconexões do jogo sem causa aparenteNesse caso várias situações podem ter ocorrido.
5.3 Como ver o horário do ServidorBasta digitar o comando "@time" (sem as aspas). 5.4 Como proceder em caso do personagem ficar presoExistem três maneiras de sair:
5.5 Ocorre um erro Gravity quando entro em uma cidade ou mapaEsse tipo de erro ocorre principalmente porque você está com uma versão desatualizada do seu Ragnarok, ou o seu jogo está com arquivos corrompidos/errados. A melhor solução seria desinstalar tudo e instalar uma versão limpa e confiável. Na nossa área de downloads sempre há a última versão completa do jogo, estável e funcional. Você pode também tentar resetar seu personagem. Para isso, você deve ir até o Painel de Controle, logar e pedir para resetar seu personagem. Reset todas as cores, estilo de cabelo e equipamentos. Pode ficar traqnuilo que resetando seu personagem, não vai apagar nada! Todos seus itens serão colocados em sua mochila. 5.6 Como fazer para ser doador e quais as vantagensTudo está descrito na área de doação, mas algumas vantagens são:
5.7 Como corrigir o erro de Cannot Init D3D or GRF file has a problemIsso acontece devido a um problema com a sua placa de vídeo ou com o DirectX. A solução mais simples é ir até a pasta onde voce instalou o ragnarok e executar o arquivo chamado setup.exe e então escolher novas configurações de video. Caso isso não funcione, então deve-se tomar o próximo passo:
Formulário de ContatoSe você percorreu as perguntas anteriores e mesmo assim não encontrou o que procurava, fique à vontade para pedir ajuda por email. Lembrando que o formulário abaixo deverá somente ser usado por pessoas que ainda não são jogadoers do ImortalRO. Para nosso jogadores, iremos atender rapidametne os pedidos de suporte ingame ou no fórum. Abaixo está um formulário para que você consiga entrar em contato conosco diretamente. Formulário de Envio de Dados |
![]() |
servidor | registro | downloads | suporte | painel de controle | seja doador ImortalRO v2 2008 - Todos direitos reservados. Proibido cópia total ou parcial de nosso site. |
![]() |